1. Identidad del Responsable
Para cualquier consulta, puede contactar con nosotros a través del teléfono +34 654 35 17 92 o enviando un correo electrónico a info@insarobenatural.com.
2. Objeto
Estas Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.insarobenatural.com, del cual INSARO BE NATURAL S.L. es titular. Al utilizar el sitio web o realizar un pedido a través del mismo, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones o con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
3. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Le recomendamos que las lea antes de realizar cada pedido para estar al tanto de cualquier cambio.
4. Pedidos
Al realizar un pedido a través de www.insarobenatural.com, acepta plenamente los precios, la descripción de los productos y las condiciones generales de venta. Los pedidos realizados son vinculantes y aceptan las condiciones establecidas.
El comprador se compromete a utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos válidos. Debe proporcionar datos de contacto correctos y actualizados. INSARO BE NATURAL S.L. no permitirá transacciones ilegales ni aquellas que puedan dañar la reputación de las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente. La venta de productos o servicios debe cumplir con todas las leyes aplicables.
El comprador garantiza estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. Solo personas con capacidad jurídica para contratar los bienes y servicios ofrecidos pueden realizar pedidos.
La entrega de los pedidos se realizará por INSARO BE NATURAL S.L. o a través de una agencia de transporte designada. La empresa no asume responsabilidad si la entrega no puede realizarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, o por ausencia del destinatario. Sin embargo, tomaremos medidas razonables para asegurar la entrega efectiva.
INSARO BE NATURAL S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido. Se puede solicitar la entrega en una dirección diferente y a otra persona. No realizamos entregas a apartados postales.
5. Pago
Ofrecemos el pago mediante tarjeta de crédito, con un cargo realizado en el momento del pedido a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, siempre y cuando los datos sean correctos. La información confidencial se transmite de forma encriptada (SSL) para garantizar su seguridad.
Los datos de las tarjetas de crédito no se almacenan en nuestras bases de datos y se utilizan únicamente en el TPV virtual de la entidad financiera a través de su Pasarela de Pago Seguro.
El pago también puede realizarse mediante transferencia bancaria, con una reserva de 72 horas para el pedido. Si no se verifica el pago dentro de las 72 horas, el pedido será cancelado. Tras la verificación, el producto será enviado.
INSARO BE NATURAL S.L. se reserva el derecho de modificar los métodos de pago y de introducir nuevos métodos o eliminar los existentes sin que el usuario pueda reclamar por ello. En caso de cambios que afecten a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con el cliente para informar y ofrecer la opción de cancelar el pedido si así lo desea.
6. Precio, Validez de la Oferta y Coste del Transporte
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA y pueden estar sujetos a gastos de envío, que se especifican según el destino y opción de transporte. Los precios están reflejados en euros y son válidos en el momento de la sesión abierta. En la confirmación del pedido se especificarán claramente los precios de los artículos, los gastos de entrega aplicables y las promociones o descuentos disponibles.
El coste del transporte depende del peso del pedido y de la distancia de envío y puede variar según la compañía de transporte. El envío se realizará en un plazo de 24/48 horas después de verificar el pago del pedido.
7. Facturas y Precios
La factura correspondiente será accesible a través del portal del cliente 48 horas después de la entrega. Para cualquier información sobre su pedido, puede consultarla en la página de Contacto del portal o enviando un correo electrónico a info@insarobenatural.com.
INSARO BE NATURAL S.L. se reserva el derecho de modificar los precios de venta en cualquier momento, pero los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido, siempre y cuando el producto esté disponible en esa fecha.
8. Información y Consultas
Para obtener información sobre pedidos web o sobre los productos y servicios ofrecidos, así como para comunicar incidencias o reclamaciones relacionadas con la compra online, puede utilizar la página de Contacto del portal, enviar un correo electrónico a info@insarobenatural.com o acceder al espacio del cliente en Mi cuenta.
En el espacio Mi cuenta, puede consultar la información de sus pedidos y modificar sus datos personales. También puede solicitar correcciones a través del correo electrónico info@insarobenatural.com.
9. Cancelación, Devoluciones y Reembolsos
Derecho de Revocación: Según el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a revocar el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, comunicándolo a INSARO BE NATURAL S.L. mediante correo electrónico a info@insarobenatural.com. El cliente debe devolver el producto en perfecto estado y cubrir los gastos de envío. El embalaje no necesita ser el original, pero si se mantiene, el producto no sufrirá depreciación.
Devolución por Defectos: Si el producto tiene defectos visibles o problemas de transporte, el cliente puede comunicarlo a INSARO BE NATURAL S.L. en un plazo de 20 días. La empresa se encargará de la sustitución o solución del problema, pudiendo optar por un nuevo producto. La reparación o sustitución será a cargo del consumidor. El vendedor responderá por las faltas de conformidad notificadas en un plazo de 20 días desde la entrega. Este derecho no se aplica a productos descargables, personalizados o por razones de higiene.
10. Responsabilidad
INSARO BE NATURAL S.L. no será responsable por daños materiales, inmateriales o corporales derivados de un uso inadecuado de los productos. Tampoco es responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o lucro cesante, incluso si eran previsibles. INSARO BE NATURAL S.L. no será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor, interrupciones de servicios o huelgas.
11. Derechos de Propiedad Intelectual
El comprador reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web y sus contenidos son propiedad exclusiva de INSARO BE NATURAL S.L. El usuario no puede copiar, modificar, distribuir, vender o transmitir el contenido sin la autorización escrita de la empresa.
12. Ley Aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen e interpretan según la legislación vigente en España. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario e INSARO BE NATURAL S.L., las partes acuerdan someterse a la legislación aplicable.
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